Аксубайлыга сыйфатсыз товарның бәясен кайтарачаклар

Ул сатып алу-сату килешүен өзүне таләп итеп, дәгъва гаризасын төзүдә ярдәм итүне сорый. Ул популяр интернет-кибеттә 4300 сумлык көз-яз кия торган ир-ат аяк киеме сатып ала. Ике тапкыр киеп чыга. Ун көн эчендә бер аяк киемендә тишек (тегелгән җеп буенча түгел) барлыкка килә, бу аяк киемен кулланырга яраксыз итә. Ул кибеткә мөрәҗәгать итә, сыйфатсыз товарларны кире кайтару өчен гариза калдыра, кимчелекне тасвирлый һәм фото да урнаштыра. Җавап итеп, бирелгән мәгълүмат буенча, җитештерүдә кимчелекләр булу расланмый.

Аксубайлы интернет-кибет адресына акчаны кире кайтару турында таләп яза һәм хат алышулар башлана: аңа «әгәр аяк киеме киелгән булса, акчаны кире кайтарудан баш тартачаклар, чөнки аяк киеме эксплуатацияләү процессында, аяк киеменә тышкы йогынты ясаганда зыян күргән»дип җавап бирәләр. Кулланучының мөрәҗәгате закон белән каралган сезонлы срокка рәсмиләштерелгән. РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законының 19 маддәсе нигезендә, сезонлы товарлар (аяк киемнәре, киемнәр һәм башкалар) өчен бу сроклар тиешле сезон башланганнан алып исәпләнә.

Кибеттән «акча завод брагы булган вакытта кайтарыла, ә фотодан ул табылмады» дип язалар. Нәтиҗәдә, кулланучының таләпләре ирекле рәвештә һәм закон белән билгеләнгән срокларда канәгатьләндерелми.

Аяк киеме хуҗасы үзе товарны түләүле экспертизалау өчен бәйсез экспертларга мөрәҗәгать итә. Эксперт нәтиҗәсе шундый: аяк киеменең сул ярымпарында тышкы яктан өске материалның җимерелүе производство характерындагы яшерен кимчелек дип санала.

ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органы хезмәткәре кулланучыдан сатып алу-сату килешүен өзүне, товарның бәясен түләтүне, тотрыксызлыкны, мораль зыянны компенсацияләүне таләп итеп дәгъва гаризасы төзегән. РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы Законының 18 маддәсе 1 пунктына ярашлы рәвештә, товарда кимчелекләр ачыкланган очракта, әгәр алар сатучы тарафыннан билгеләнмәгән булса, үз сайлавы буенча шул ук маркадагы (шул ук модельдәге һәм (яки) артикулдагы) товарга алмаштыруны таләп итәргә яки сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.

Суд утырышы узган, судья тарафыннан кулланучының таләпләрен өлешчә канәгатьләндерү турында уңай карар чыгарылган, ул бүгенге көндә законлы көченә керде. Әгәр дә җиңелгән як суд карарын санга сукмый һәм үтәми икән, бурычны кайтару өчен бернинди актив чаралар күрми икән, кулланучы суд приставларына мөрәҗәгать итәргә мәҗбүр булачак.

Консультация яки дәгъва белдерү, дәгъва гаризасын түләүсез нигездә төзүдә ярдәм күрсәтү өчен Сез 8(84344)2-93-21 телефоны буенча Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Аксубай бистәсе, Ленин урамы, 8 йорт адресы буенча урнашкан Түбән Кама территориаль органына мөрәҗәгать итә аласыз. Мәгълүмат өчен: Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясендә «Ышаныч телефоны» эшли, аның буенча ТР Дәүләт алкоголь инспекциясе хезмәткәрләре эшчәнлегендә коррупцион юнәлешле фактлар турында мәгълүмат калдырырга мөмкин (ришвәт алу, Дәүләт хезмәтләре күрсәткән өчен законсыз түләү таләпләре булган очракларда һ.б.). Телефоны: +7 (987) 296-68-93 (дүшәмбе – пәнҗешәмбе 08 сәгать 30 минуттан 17 сәгать 30 минутка кадәр, җомга 08 сәгать 30 минуттан 16 сәгать 15 минутка кадәр). Шулай ук Түбән Кама территориаль органы фойесында урнашкан «Ышаныч тартмасы» һәм «Интернет-кабул итү бүлмәсе» кебек элемтә каналлары да эшли.