Технический сбой стал причиной списания денег с карт клиентов Ак Барс Банка

Ак Барс Банк объяснил списание средств с карт клиентов техническим сбоем, не связанным с мошенническими действиями злоумышленников. Приложение Ак Барс Банка временно недоступно. Об этом ИА «Татар-информ» сообщили в пресс-службе банка.

Банк попросил клиентов воздержаться от снятия средств и блокировки карт.

«7 мая по техническим причинам произошли повторные списания средств с банковских карт. Предположительно, за 28 и 29 апреля», – объяснили в банке.

Сбой не носит массового характера, средства оказались списаны только у некоторой части клиентов. Деньги вернутся на карточные счета в ближайшее время – как правило, это происходит в течение суток, добавили в банке.

 «Приложение не работает из-за технического сбоя. Сейчас мы работаем над устранением [проблемы], к вечеру неполадки будут устранены», – пояснили в Ак Барс Банке.

Перебои в работе дистанционных систем обслуживания связаны с возросшей нагрузкой на сайт и мобильный банк, добавили в пресс-службе.