В Татарстане на линию по вопросам COVID-19 поступило почти 60 тыс. звонков

В Татарстане за два месяца на горячую линию по вопросам COVID-19 поступило почти 60 тыс. звонков. Об этом ИА «Татар-информ» рассказали в пресс-службе Минцифры РТ.

Единый номер 122 по вопросам новой коронавирусной инфекции заработал в республике с 25 ноября прошлого года. За два неполных месяца на горячую линию поступило свыше 59 тыс. звонков. Каждый день на вопросы татарстанцев отвечают 60 операторов, в том числе голосовой помощник Лилия. В день поступает до 2000 звонков

Подавляющее количество операторов работают в дневную смену. Но, как пояснили в пресс-службе министерства, в случае роста количества звонков возможно наращивание штата. Пообщаться с роботом-помощником Лилией можно в случае, когда другие операторы заняты или при выборе в голосовом меню обслуживание голосовым помощником.

Звонок на единый номер 122 бесплатный и на него могут позвонить абоненты сотовых компаний из любого населенного пункта РТ.

Фото