Аксубаевские клиенты – за ответственное потребление!

В преддверии всемирного дня защиты прав потребителей ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора Андрей Тимирясов, ведущий специалист-эксперт отделения Госалкогольинспекции Лилия Гараева, ведущий специалист отдела экономики исполкома района Регина Гильмутдинова провели комплекс мероприятий по повышению правовой грамотности потребителей в организациях сферы обслуживания.

Они побывали в крупных универсамах райцентра, заходили и в частные магазины по продаже продуктов питания, электротехники, бытовых товаров, побывали в продуктовых магазинах, кафе, парикмахерских райцентра. Представители структур пообщались с покупателями, клиентами заведений, узнали их мнение о работе торговых систем, проблемах обслуживания.

В беседах с потребителями помогали разобраться в действующем законодательстве. Ведущие специалисты также провели консультации с руководителями, сотрудниками магазинов. В кругу озвученных вопросов: ситуации, связанные с введением в заблуждение покупателей относительно цены товара (когда на кассе цена на товар оказывается совсем другая, чем указано на витрине; право потребителя на обмен и возврат в торговую точку товара надлежащего качества.

«Между покупателем и торгующей точкой, организацией, оказывающей услуги могут возникнуть самые различные спорные вопросы, – подчеркнул в разговоре с покупателями Андрей Тимирясов. – Торговые, обслуживающие предприятия должны нести ответственность за нарушение прав потребителя. Чтобы восстановить справедливость в создавшихся ситуациях, вы можете обратиться непосредственно Роспотребнадзор, Госалкогольинспекцию, отдел экономики».

Представители структур дали сотрудникам магазинов исчерпывающие ответы по правилам реализации отдельных видов товаров. В этот же день представители ведомств провели круглый стол по правам потребителей в многофункциональном центре. Они встретились с посетителями МФЦ, разъяснили им потребительские права.

В ходе встречи рассмотрели конкретные ситуации, связанные с нарушением защиты прав потребителей и приемлемые варианты их решения. В рамках комплексного мероприятия раздали гражданам информационные буклеты, памятки по актуальным темам в области потребительских взаимоотношений.

Больше фото смотрите в фотогалерее.